「守りの人事」から「攻めの人事」への採用戦略。 昭栄美術株式会社様

昭栄美術株式会社様は、展示会ブース設計・企業ショールーム・カンファレンス会場の企画から施工までをワンストップで提供する総合イベントディスプレイ企業です。上場企業を除く未上場企業では業界トップクラスの売上規模を誇り、2代目の小林社長がオーナー経営を続けられています。人が増えなければ事業が伸びない労働集約型ビジネスゆえに、採用力が経営の競争力に直結する構造を持っています。

ご相談をいただいた2021年春頃、昭栄美術様は新卒採用の増強を経営の最重要テーマに掲げていましたが、目標採用人数に対して実績は単年一桁という大きなギャップがある状態でした。通常であれば優秀層の意思決定がほぼ終わっているタイミングからのスタートでした。

イベント施工業は典型的な労働集約型ビジネスであり、採用力が事業成長力に直結します。採用ファネルはほぼ全方位で機能不全に陥っており、以下の5点に課題が集約されていました。

悠長に戦略策定だけしている時間はないため、採用要件の言語化・選考フロー再設計・エージェントネットワークの緊急再構築・採用現場へのハンズオン支援（面接同席・ジャッジ基準言語化）を同時並行で動かしました。業界ネットワークを活用してHR領域のトップサービス経営層に直接アプローチし、優先対応体制を構築。ご相談から半年で採用目標を達成しました。

1期目に構築したエージェントグリップにて一時的に採用単価が高騰していたため、「単価圧縮×採用数維持」というオーダーに応えるべく、エージェント・媒体・ダイレクトリクルーティングの組み合わせを再設計。オプション削減などの適正化を図りながら、ダイレクトルートの刈り取り体制を整備。最終的に採用予算達成と採用目標数達成を両立しました。

社長インタビュー動画・1日密着動画・現場説明動画・職種別動画を制作し、媒体掲載・ダイレクトリクルーティング・選考プロセスでのアトラクトなど採用ファネル全体で活用するコンテンツアセットを整備しました。

「採用が経営課題そのものである」という前提に立てたから、戦略から現場まで一貫した支援ができました。

1期目の半年で結果を出せたのは、業界ネットワークを動員してエージェントグリップを構築できたからです。机上のコンサルだけではできない動き方でした。

「いずれお客様が自走できるようにする」ことを前提に動いたから、健全な関係性で卒業フェーズを迎えられました。現在も経営課題の壁打ちパートナーとして継続的なコミュニケーションが続いています。